Entité de rattachement
Rejoignez un hôpital au cœur de l'innovation et de l'excellence !
En tant qu'Hôpital académique de l'UCLouvain, nous avons pour mission d'offrir des soins de qualité à nos patients, de former les meilleurs professionnels de santé et de mener des programmes de recherche clinique de pointe. Situés à Bruxelles, nous mettons tout en œuvre pour placer le patient au centre de nos préoccupations et offrir un environnement de travail stimulant à nos près de 6 000 collaborateurs. En intégrant notre équipe, vous ferez partie d'une institution de renommée internationale, l'un des principaux employeurs privés de la région bruxelloise.
- Envie d'une fonction stratégique et transversale au sein d’un Département universitaire de haut niveau ?
- Envie d'un rôle à forte visibilité, avec un réel impact sur l’organisation et la qualité des soins ?
- Envie de travailler dans un environnement stimulant, en lien avec des équipes expertes et engagées ?
- Envie de contribuer activement à des projets structurants et innovants ?
- Envie d'un cadre de travail respectueux, collaboratif et orienté amélioration continue ?
🌟 Alors vous êtes surement le·la nouveau·elle coordinateur·rice qualité pour le Département des Laboratoires cliniques que Saint Luc recherche !
En tant que coordinateur·rice et fédérateur·rice de la démarche qualité, vous êtes un véritable chef d’orchestre du système de management de la qualité du département.
🏎️ Pilotage et amélioration continue
- Mettre en œuvre, maintenir et faire évoluer le système de management de la qualité selon la norme ISO 15189 et les référentiels applicables.
- Traduire les exigences normatives et réglementaires en pratiques concrètes et opérationnelles, adaptées à la réalité du terrain.
- Définir, suivre et analyser des indicateurs qualité et de performance.
- Identifier les écarts, coordonner les actions correctives et préventives et en assurer le suivi.
🧩 Coordination et animation
- Planifier, organiser et réaliser les audits internes, former et accompagner les auditeurs.
- Préparer et animer les revues de direction, assurer le suivi des décisions prises.
- Agir comme point de contact central entre les laboratoires, la direction, la cellule qualité institutionnelle et les organismes externes (BELAC, Sciensano, AFMPS, autorités).
- Être présent·e sur le terrain, à l’écoute des équipes, pour accompagner le changement et favoriser l’adhésion.
👌 Culture qualité et accompagnement des équipes
- Promouvoir une culture qualité participative.
- Sensibiliser, former et soutenir les collaborateurs dans les démarches qualité.
- Participer activement aux projets structurants du département (organisation, optimisation des processus, LIS).
- Contribuer à l’attractivité du département par une approche moderne et constructive de la qualité.
🎓 Formation et expérience
- Diplôme universitaire (ou bachelier avec expérience pertinente) en sciences, biomédical, ou équivalent.
- Formation en management de la qualité.
- Expérience confirmée (minimum 2–3 ans) dans une fonction qualité, idéalement en laboratoire de biologie médicale.
🚀 Compétences techniques
- Excellente maîtrise de la norme ISO 15189 et du contexte réglementaire belge (BELAC, Sciensano, IVDR/AFMPS).
- Bonne connaissance des processus pré-analytiques, analytiques et post-analytiques.
- Expérience en audits, gestion documentaire, validation/vérification des méthodes.
- Maîtrise des outils qualité.
🤝🏻 Compétences humaines
- Leadership collaboratif, capacité à fédérer sans lien hiérarchique direct.
- Communication claire, pédagogique et constructive.
- Sens du dialogue, de l’écoute et de la diplomatie.
- Esprit d’analyse, rigueur et orientation solutions.
- Forte sensibilité à la qualité des soins et à la sécurité du patient.
🤝🏻 Un package salarial attractif
- La reprise et valorisation de votre ancienneté
- Une offre de sursalaires supérieurs au taux minimal de la commission paritaire en cas de prestations irrégulières ainsi qu'une prime de fin d’année
- Une intervention dans les frais de transports en commun ou de voiture ou de vélo ainsi que la gratuité et la sécurité du parking avec un accès à des prises électriques au tarif avantageux
- 28 jours de congé annuels (+ les différents congés de circonstance)
💚 Bien-être et qualité de vie
- Un accès facile aux commerces et services de proximité (alimentation, pharmacie, école, crèche, plaines de vacances).
- Des avantages exclusifs : réductions chez de nombreux commerçants et fournisseurs, ainsi que sur les activités sportives.
- De nombreuses activités et initiatives pour soutenir et motiver nos collaborateurs (afterworks, concours, marché de Noël made in Saint-Luc,…)
✨ Environnement de travail et développement
- Une fonction variée et stimulante dans un environnement de travail à la pointe de la technologie
- Une ambiance conviviale et collaborative, au sein d'équipes multidisciplinaires.
- Un accès à de nombreuses formations pour le développement continu de vos compétences et un accès à la mobilité interne
- Des opportunités de carrière dans le cadre de la mobilité interne.
🌱 Engagement et développement durable