Votre mission :
Au sein du Service Optimisation, vous jouez un rôle clé dans l’amélioration continue de l’organisation hospitalière. Véritable chef d’orchestre, vous pilotez des projets transversaux à fort impact, au cœur des réalités du terrain, en lien étroit avec les équipes médicales, soignantes et les départements de support.

Vous êtes le point de contact central des projets qui vous sont confiés et garantissez leur bonne conduite, de l’analyse initiale jusqu’à la pérennisation des solutions mises en place.

Vos responsabilités :

Le.la chef.fe de projet organise et coordonne les différentes phases du ou des projets qui lui sont confiés. Il est le point de contact central pour le(s) projet(s) dont il a la charge.

Les activités sont les suivantes : 

1. Mener et superviser d'un à plusieurs projets en parallèle: 
   
   1. Avant la mise en œuvre du projet, ses principales tâches consistent à : 
      
      1. Former son hypothèse de travail en effectuant des observations sur le terrain, en analysant les données déjà à disposition (p.ex., provenant de base de données), en lançant des enquêtes, etc; 
      2. Planifier les étapes du projet et identifier les parties prenantes ; 
         S'assurer de la bonne compréhension de ce projet par toutes les personnes impliquées; 
      3. Planifier la stratégie de gestion du changement ; 
      4. S’inspirer des bonnes pratiques issues de la littérature et/ou d’expériences similaires (visites de concepts similaires, échange avec d’autres hôpitaux, etc.). 
   2. Au cours de la mise en œuvre, ses principales responsabilités sont de: 
      
      1. Piloter l’avancement du projet en constituant, organisant, coordonnant et animant les équipes de travail identifiées dans la phase de planification ; 
      2. Assurer la gestion documentaire liée au projet (rédaction et partage des PV, mise à disposition des documents utiles, etc.) 
      3. Déployer la stratégie de gestion du changement. 
   3. Après la mise en œuvre, son rôle est de: 
      
      1. Préparer la reprise par l'utilisateur principal qui accompagnera l'équipe de déploiement pour la suite; 
      2. Partager le retour d'expérience du projet: identifier les potentiels d'amélioration dans la gestion de projet et mettre en place des actions concrètes pour les réaliser. 
2. Communiquer régulièrement sur l'état d'avancement des projets: 
   
   1. Présenter le projet aux différentes parties prenantes (en fonction des projets : Copil, Comex, Codim, Cocid, CE, CPPT…) 
   2. Etablir les contacts avec les autres métiers. 
3. Assurer la pérennité des projets: 
   
   1. Assumer la responsabilité de la mise en place de leviers et d'indicateurs; 
4. Encadrer les équipes projet sur le terrain: 
   
   1. Collaborer sans lien fonctionnel ou hiérarchique avec l'équipe de déploiement composée des différents métiers des unités en transformation.  
   2. Encadrer, en lien fonctionnel, d'autres participants au projet (membres du département junior, étudiants, autres); 

Qualifications requises:  

• Niveau Master (ex : ingénieur de gestion, en Sciences de la santé, en gestion des Institutions de soins)  
• Formation en Gestion de projet (ex : Prince II…) ou expérience probante. 
• Formation en gestion de processus, Lean & Six-Sigma et autres formations comparables est un atout 
• Formation en change management/transformation est un atout 
• Compétences avancées en analyse chiffrées et à minima notion en statistiques (calculs de corrélation, analyse de causalité..)
• Maîtrise de l’outil informatique (Office)  

 
Expérience requise :  

• Expérience approfondie dans la gestion de plusieurs projets s’étalant sur plusieurs années, dans la gestion de projets pluridisciplinaires (expérience en milieu hospitalier est un plus) 
• Connaître les services et l’Organisation des CUSL est un plus 

Compétences recquises :  

• Capacité d’initiative et d’autonomie 
• Esprit d’équipe et sens du travail collectif 
• Capacité d’apprentissage 
• Capacité à interagir avec les hiérarchies d’autres métiers et à motiver des personnes qui ne dépendent pas hiérarchiquement de soi 

Notre processus de recrutement se veut simple, humain et collaboratif :

1. Premier entretien : échange le responsable de service et la recruteuse, centré sur votre parcours, vos motivations et votre manière de travailler.
2. Discussion ouverte sur les attentes salariales, les conditions de travail et les aspects pratiques du poste avec la recruteuse.
3. Décision collective : le choix final est réalisé par l’équipe, composée de 3 à 4 chefs de projet.
   Cette approche vise à impliquer directement vos futurs collègues dans le recrutement, avec une logique de co-responsabilité, tant dans le choix du candidat que dans sa future intégration au sein de l’équipe. 

🤝🏻 Un package salarial attractif :

• La reprise et valorisation de votre ancienneté
• Une offre de sursalaires supérieurs au taux minimal de la commission paritaire en cas de prestations irrégulières ainsi qu'une prime de fin d’année
• Une intervention dans les frais de transports en commun ou de voiture ou de vélo ainsi que la gratuité et la sécurité du parking avec un accès à des prises électriques au tarif avantageux
• 28 jours de congé annuels (+ les différents congés de circonstance)

💚 Bien-être et qualité de vie :

• Un accès facile aux commerces et services de proximité (alimentation, pharmacie, école, crèche, plaines de vacances).
• Des avantages exclusifs : réductions chez de nombreux commerçants et fournisseurs, ainsi que sur les activités sportives.
• De nombreuses activités et initiatives pour soutenir et motiver nos collaborateurs (afterworks, concours, marché de Noël made in Saint-Luc,…)

✨ Environnement de travail et développement :

• Une fonction variée et stimulante dans un environnement de travail à la pointe de la technologie
• Une ambiance conviviale et collaborative, au sein d'équipes multidisciplinaires.
• Un accès à de nombreuses formations pour le développement continu de vos compétences et un accès à la mobilité interne
• Des opportunités de carrière dans le cadre de la mobilité interne.

🌱 Engagement et développement durable :

• Un hôpital qui s'investit dans son projet de rénovation et de reconstruction ainsi que dans le développement durable